Všeobecné obchodní podmínky

Článek 1 – Úvodní ustanovení a rozsah platnosti

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují smluvní vztahy mezi společností VM Volt s.r.o., IČO 29820324, se sídlem Mlýnská 8, 280 02 Kolín V, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 452901 (dále jen „Zhotovitel“), a fyzickou nebo právnickou osobou, která se Zhotovitelem uzavírá smlouvu o dílo nebo smlouvu o poskytování elektrotechnických služeb (dále jen „Objednatel“).

Předmětem plnění je zejména montáž, oprava, údržba, zkoušky a projektování elektrických zařízení, elektroinstalace, energetická řešení (včetně fotovoltaiky a souvisejících prvků) a havarijní či plánovaný servis v rozsahu písemné nabídky nebo smlouvy.

Místem plnění je adresa uvedená Objednatelem, zpravidla v oblasti Kolín (sídlo) + dojezd do 40 km. Mimo tuto oblast může být sjednán příplatek za dojezd; Zhotovitel o tom Objednatele informuje před uzavřením smlouvy.

Orientační ceny uvedené na webu Zhotovitele nejsou nabídkou ve smyslu § 1732 občanského zákoníku. VOP se použijí na smlouvy uzavřené prostřednictvím webu, telefonu, e-mailu nebo osobně, nestanoví-li individuální smlouva jinak.

• „Spotřebitel“ — Objednatel, který je fyzickou osobou a nejedná v rámci podnikatelské činnosti.
• „B2B Objednatel“ — podnikatel nebo právnická osoba.
• „Dílo“ — výsledek práce Zhotovitele sjednaný ve smlouvě nebo nabídce.

Článek 2 – Poptávka, nabídka a uzavření smlouvy

1. Poptávka Objednatele (web, telefon, e-mail) je nezávazná a sama o sobě nezakládá smlouvu.
2. Místní průzkum / zaměření v standardní oblasti působnosti je bezplatný; mimo oblast může být dojezd zpoplatněn (informujeme předem).
3. Písemná cenová nabídka obsahuje rozsah prací, cenu, předpokládaný termín, zálohy a podstatné podmínky. Platnost nabídky je 30 dnů ode dne jejího vystavení, není-li v nabídce uvedeno jinak.
4. Smlouva o dílo nebo o poskytování služeb vzniká okamžikem výslovné akceptace nabídky Objednatelem (e-mail, podpis nebo jiné prokazatelné potvrzení).

Práce zahajujeme až po vzniku smlouvy, s výjimkou havarijních či naléhavých zásahů sjednaných podle článku 9 těchto VOP.

Článek 3 – Cena díla a platební podmínky

Cena se řídí akceptovanou nabídkou. DPH se účtuje dle právního stavu (DIČ CZ29820324). Na webu Zhotovitel neprovozuje platební bránu; platba probíhá fakturou, hotově nebo bankovním převodem podle údajů na faktuře.

Zálohy

• Na materiál může Zhotovitel požadovat zálohu až do výše 100 % předpokládaných nákladů na materiál.
• Na práce může Zhotovitel požadovat zálohu ve výši 30–50 % sjednané ceny prací, nestanoví-li nabídka jinak.

Splatnost a prodlení

Není-li v nabídce nebo na faktuře stanoveno jinak, je splatnost faktur 14 dnů ode dne vystavení. Při prodlení s platbou vzniká zákonný úrok z prodlení; u B2B zakázek může Zhotovitel do úplného zaplacení pozastavit práce.

Zhotovitel může v nabídce uvést smluvní pokutu za prodlení s úhradou; není-li sjednána, uplatní se zákonné sankce z prodlení.

Článek 4 – Součinnost objednatele a pracovní podmínky

Objednatel zajistí včasnou stavební a technickou připravenost místa plnění, bezpečný přístup, souhlas vlastníka nemovitosti (je-li odlišný) a případné vypnutí elektrické energie dle dohody se Zhotovitelem.

• Objednatel umožní bezplatný odběr elektřiny a vody v rozsahu nezbytném pro provedení díla, není-li písemně sjednáno jinak.
• Prodlení na straně Objednatele (nepřipravenost, odepření přístupu, chybějící součinnost) prodlužuje sjednaný termín o dobu trvání překážky bez sankce pro Zhotovitele.
• Prostoje způsobené Objednatelem mohou být Zhotovitelem vyúčtovány jako vícenáklady dle hodinové sazby uvedené v nabídce nebo dle obvyklé sazby Zhotovitele.

Článek 5 – Změny díla a vícepráce

Zjistí-li Zhotovitel při provádění díla skryté překážky, závady instalace nebo okolnosti, které nebylo možné při průzkumu rozumně předpokládat, práci v nezbytném rozsahu pozastaví, informuje Objednatele a předloží návrh úpravy rozsahu, ceny a termínu.

Vícepráce a změny díla se provádějí jen po písemném nebo e-mailovém souhlasu Objednatele. Schválené vícepráce posouvají sjednané termíny o dobu potřebnou k jejich provedení.

Článek 6 – Předání a převzetí díla

Dílo se předává na místě plnění. O předání se sepíše předávací protokol, který stvrdí Zhotovitel a Objednatel (nebo jím pověřená osoba). Součástí předání je dokumentace v rozsahu sjednaném v nabídce (např. seznam provedených prací, protokoly o měření).

Drobné vady a nedodělky, které nebrání bezpečnému a obvyklému užívání díla, neopravňují Objednatele k odmítnutí převzetí. Tyto vady Zhotovitel odstraní v přiměřené lhůtě uvedené v předávacím protokolu nebo dohodnuté stranami.

Článek 7 – Výhrada vlastnictví a přechod rizika

Materiál a zařízení dodané Zhotovitelem zůstávají ve vlastnictví Zhotovitele až do úplného zaplacení sjednané ceny včetně DPH. Do té doby Objednatel s materiálem nenakládá způsobem, který by vlastnické právo Zhotovitele ohrozil.

Nebezpečí škody na věci přechází na Objednatele okamžikem předání díla nebo jeho části, nestanoví-li smlouva jinak. Škodu způsobenou třetí osobou nebo vyšší mocí po předání nese Objednatel.

Článek 8 – Práva z vadného plnění a záruka za jakost

Odpovědnost za vady díla se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku o smlouvě o dílo. Reklamaci uplatněte bez zbytečného odkladu e-mailem nebo telefonicky; uveďte popis vady, identifikaci zakázky a případně fotografie.

• Záruka za jakost na provedené práce: 24 měsíců od předání díla, není-li v nabídce sjednáno jinak.
• U B2B Objednatelů činí záruka za jakost na práce 12 měsíců od předání, není-li sjednáno déle.
• Na dodaný materiál se vztahují záruční podmínky výrobce; Zhotovitel pomůže s uplatněním v rámci svých možností.

Záruka a práva z vad se nevztahují na vady způsobené neodborným zásahem Objednatele nebo třetí osoby, nesprávným užíváním, vyšší mocí, běžným opotřebením nebo úpravami provedenými bez souhlasu Zhotovitele.

Reklamace vyřídíme bez zbytečného odkladu, zpravidla do 30 dnů, nedohodneme-li se jinak. Podle povahy vady zajistíme opravu, doplnění, slevu nebo jiné nápravné opatření dle zákona.

Článek 9 – Odstoupení od smlouvy a spotřebitelská specifika

Pokud byla smlouva se spotřebitelem uzavřena distančně nebo mimo obvyklé obchodní prostory, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle § 1829 a násl. občanského zákoníku, nestanoví-li zákon jinak.

Podle § 1834 občanského zákoníku, pokud spotřebitel výslovně požádal, aby poskytování služeb začalo během lhůty pro odstoupení, a služby byly plně poskytnuty, nemá spotřebitel právo odstoupit, byly-li splněny zákonné podmínky (zejména předchozí výslovný souhlas a poučení).

Právo odstoupit se dále neuplatní u smlouvy o naléhavé opravě nebo údržbě provedené na místě určeném spotřebitelem na jeho výslovnou žádost podle § 1837 písm. d) občanského zákoníku (typicky havarijní / urgentní servis).

U B2B smluv se spotřebitelské právo odstoupit nepoužije. Zhotovitel i Objednatel mohou od smlouvy odstoupit z důvodů stanovených zákonem nebo smlouvou (zejména podstatné porušení povinností).

Článek 10 – Řešení sporů a mimosoudní vyrovnání

Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Spory se strany pokusí nejprve vyřešit smírně.

Spotřebitel může využít mimosoudní řešení spotřebitelských sporů u České obchodní inspekce (ČOI). Informace a podání jsou dostupné na stránkách ČOI: (otevírá se v novém okně) coi.gov.cz — mimosoudní řešení sporů (ADR).

Pro spotřebitele je dále dostupná platforma ODR EU: (otevírá se v novém okně) ec.europa.eu/consumers/odr.

Článek 11 – Závěrečná ustanovení a identifikační údaje

Pro konkrétní zakázku platí znění těchto VOP účinné v okamžiku akceptace nabídky. Neplatnost jednotlivého ustanovení nemá vliv na platnost ostatních. Odchylná ujednání ve smlouvě nebo nabídce mají přednost před VOP.

Zpracování osobních údajů popisuje stránka Ochrana osobních údajů (GDPR). Používání cookies popisuje stránka Zásady používání cookies.

Identifikační údaje Zhotovitele

• Obchodní firma: VM Volt s.r.o.
• Sídlo: Mlýnská 8, 280 02 Kolín V
• IČO: 29820324
• DIČ: CZ29820324
• Spisová značka: C 452901 vedená u Městského soudu v Praze
• E-mail: info@vmvolt.eu
• Telefon: +420 722 918 715